TELMEX COLOMBIA S.A. se reserva el derecho de inhabilitar o cancelar la cuenta de correo del usuario después de un periodo de inactividad de 30 días. La dirección de correo electrónico asociada con dicha cuenta se puede adjudicar a otro usuario sin ser notificado.
Esta cancelación de cuentas se realiza como un proceso de mantenimiento periódico que se le hace a nuestras bases de datos para mantener depurado el sistema y prestarle un mejor servicio dado que de esta forma se optimiza el rendimiento de los servidores y el almacenamiento de las cuentas de correo de nuestros clientes.
Una vez eliminada la cuenta de correo no tendrá acceso a la información que estaba almacenada en ésta. Si desea volver a crear una nueva cuenta debe comunicarse con nuestro Call Center al número 6500500.